Métricas: las mejores aliadas

Revisar las métricas se convierte en una NECESIDAD si tienen un proyecto que requiere de difusión en redes sociales y/o gestión de un sitio web. Y en estos tiempos no hay idea/negocio/proyecto/empresa que no tenga o no necesite presencia digital.

Además, las métricas son una herramienta esencial para la gestión de cualquier proyecto digital. También permiten medir el progreso hacia los objetivos, identificar áreas de mejora y optimizar ciertas áreas, usualmente relacionadas con el trabajo de marketing. Aunque en la actualidad, las buenas (y gratuitas) plataformas que cada red social brinda para la revisión de métricas, sirve para mirar los resultados y oportunidades de cualquier tipo de proyecto, sin necesidad de ponerle «mente marketera» a todo.

¿Qué se puede medir con las métricas?

Todo el trabajo en las comunicaciones y el marketing digital, suelen ser una inversión importante para las empresas. Y para poder garantizar que esa inversión sea rentable, es necesario realizar un seguimiento constante del rendimiento y hay distintas cosas que se pueden medir gracias a las métricas. Estos son algunos ejemplos:

1. Medir el progreso hacia los objetivos. las métricas proporcionan datos cuantitativos que permiten a los responsables del proyecto evaluar su rendimiento y determinar si se están alcanzando los objetivos establecidos. Esto es fundamental para tomar decisiones informadas y ajustar las estrategias en caso necesario.

2. Identificar áreas de mejora. las métricas también pueden ayudar a identificar áreas de mejora en el proyecto. Por ejemplo, si el número de visitas a un sitio web está disminuyendo, las métricas pueden ayudar a identificar las causas de este descenso y tomar medidas para solucionarlas.

3. Optimizar las campañas de marketing. las métricas también pueden utilizarse para optimizar las campañas de marketing digital. Por ejemplo, si el coste por conversión de una campaña publicitaria es elevado, las métricas pueden ayudar a identificar los factores que están contribuyendo a este coste y tomar medidas para reducirlo.

Las 3 métricas esenciales

Pero al hablar de métricas, son muchos los números que podemos revisar y si son de las personas que odian tener que relacionarse con números y análisis de los mismos, seguro les cuesta ver en qué métricas enfocarse.?Por eso aquí van las 3 más esenciales, al menos en redes sociales:

• Engagement rate: “porcentaje de interacción” en español, es la métrica que mide la participación de los usuarios con nuestro contenido. Algunas redes entregan ese número, en otros casos toca calcularlo.
• Alcance: esta métrica mide el número de personas que han visto nuestro contenido por al menos más de un segundo y se diferencia de las impresiones, métricas que algunas redes sociales miden ?.
• Tasa de conversión: sirve para medir el número de usuarios que han realizado una acción deseada, como una compra, un mensaje, una suscripción o un registro.
  

La interacción será siempre la métrica más importante

Una declaración que hacemos en La Tasca Digital y no damos nuestro brazo a torcer con eso: ¡el engagement rate –tasa de interacción en español– es más importante que el número de seguidores! Porque de nada sirve tener miles de seguidores, si no interactúan con el contenido.

De hecho, mucho se está hablando de que una tendencia en cuanto a las comunidades digitales, es que se está desarrollando cada vez más comunidades de nicho. Esto se debe a que se están sumando marcas y personas que están observando más la capacidad de interacción que de alcance de una comunidad digital.

Si hay alguna métrica que no entienden o alguna duda surgió con este contenido, pueden ir al formulario de contacto para agendar una clase que sirva para entender mejor este universo y/o conversar para revisar una asesoría, que sirva para una mejor lectura de las métricas de su negocio, y así ver mejores oportunidades de crecimiento.